Contacto
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¿Quieres conocer mejor un mueble o necesitas ayuda con una compra? Cuéntanos qué necesitas y facilítanos la información relacionada con tu consulta.
Puedes escribirnos antes de elegir una pieza, durante la gestión del pedido o después de recibirlo.
Escríbenos
supportglobal@raysrest.com
El correo permite reunir la explicación, las referencias del producto y los documentos que necesites compartir en una misma conversación.
Llámanos
+1 208 280 4879
Es un número de Estados Unidos. El coste y las condiciones de la llamada dependen de tu operador y de tu tarifa.
Datos de raysrest
8895 W Bradbury Dr, Boise, ID 83704, Estados Unidos.
Para devolver un producto, contacta primero con nosotros. Te proporcionaremos la dirección y las instrucciones correspondientes a tu pedido.
Una pregunta sobre una pieza
Indica el nombre del producto y la variante que te interesa. Puedes consultar una medida, los componentes incluidos o una indicación de uso que no encuentres en la ficha.
Si tu pregunta depende del espacio disponible, explica qué dimensión necesitas comprobar. No deduzcas las medidas del embalaje ni los servicios incluidos únicamente a partir de las fotografías.
Tu pedido y su entrega
Incluye el número de pedido, el correo utilizado al comprar y una descripción de la consulta. Si recibiste información de envío, puedes añadir la referencia correspondiente.
Para solicitar una corrección o una cancelación, contacta cuanto antes. La cancelación puede solicitarse mientras el pedido no haya sido enviado; los cambios de datos dependen de la fase de preparación y transporte.
Te indicamos los siguientes pasos
Si deseas devolver una compra, escríbenos antes de enviar el producto. Organizaremos las instrucciones de devolución gratuita y te indicaremos el destino correspondiente.
Si el artículo está dañado, es incorrecto o faltan piezas, describe lo ocurrido. Las fotografías pueden ayudar a comprobar el problema, pero no son una condición absoluta para ejercer tus derechos.
Qué incluir en tu mensaje
- Tu nombre y un correo electrónico de contacto.
- El número de pedido, si ya has comprado.
- El nombre del artículo y la variante relacionada.
- Una explicación concreta de la consulta.
- Documentos o fotografías pertinentes, cuando sean útiles.
Si no encuentras algún dato, puedes contactar igualmente con la información disponible.
Comparte solo lo necesario
No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni el número completo de una tarjeta. Para identificar una compra no necesitas facilitar esas credenciales.
Si necesitas consultar cómo se tratan tus datos o ejercer un derecho de protección de datos, utiliza el mismo correo e indica el motivo de tu solicitud.