Aviso legal
Este aviso legal identifica la tienda raysrest y explica las condiciones generales de acceso y utilización de sus contenidos. La información comercial, los términos del servicio y las políticas de compra deben interpretarse conjuntamente, respetando los derechos de las personas consumidoras.
1. Identificación de la tienda
Nombre comercial: raysrest.
Dirección comercial: 8895 W Bradbury Dr, Boise, ID 83704, Estados Unidos.
Correo electrónico: supportglobal@raysrest.com.
Teléfono: +1 208 280 4879.
La tienda ofrece muebles y artículos para el hogar al mercado de España. Los pedidos se expiden desde Estados Unidos; este dato no implica que todos los productos se fabriquen en ese país.
Para devolver un producto, contacta primero con nosotros. Te facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones correspondientes a tu pedido.
2. Objeto del sitio
El sitio permite consultar el catálogo, conocer las características publicadas de los productos, realizar compras y contactar con la tienda para solicitar información o atención posterior.
El catálogo incluye mobiliario para diferentes espacios del hogar, como sofás, sillones, mecedoras, camas, mesas de centro, aparadores, armarios, cómodas, mesitas de noche, tocadores, estanterías, zapateros y espejos.
La información de cada ficha se refiere al producto y a la variante indicados. Las características de un artículo no deben extenderse automáticamente a otros productos del catálogo.
3. Acceso y utilización
Puedes consultar el sitio y utilizar sus funciones para informarte, realizar compras o comunicarte con nosotros. Debes hacerlo de manera lícita, respetando los derechos de otras personas y el funcionamiento de la tienda.
No está permitido introducir programas maliciosos, intentar acceder a información sin autorización, suplantar identidades, realizar operaciones fraudulentas ni utilizar las comunicaciones de la tienda para enviar contenido ilícito o abusivo.
Si una conducta compromete la seguridad o el funcionamiento del servicio, podremos adoptar medidas proporcionadas para protegerlo. Estas medidas no permiten desconocer los derechos derivados de compras válidamente realizadas.
4. Información sobre productos y compras
Antes de comprar, revisa la descripción, las medidas, el color, la cantidad y los componentes que se indiquen para el artículo seleccionado. Si falta un dato necesario para decidir, puedes consultarlo por correo electrónico.
Las fotografías muestran el diseño y la presentación del producto. Los objetos utilizados para ambientar una imagen solo se consideran incluidos cuando así lo indique la ficha. Las diferencias de visualización de una pantalla no excluyen la obligación de entregar un producto conforme con lo contratado.
Los precios y las condiciones aplicables a una compra se presentan durante el proceso correspondiente. Los términos del servicio y las políticas de envío y devolución desarrollan las condiciones de contratación y atención posterior.
Si detectas un error relevante, comunícanoslo para que podamos revisarlo. La existencia de un error no autoriza a modificar unilateralmente una compra ni a imponer un importe adicional sin la conformidad que resulte necesaria.
5. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, nombres y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares.
La consulta del sitio no transmite la titularidad de esos derechos ni concede una autorización general para reproducir, distribuir, transformar o explotar comercialmente sus contenidos.
Puedes utilizar la información para consultar productos, realizar compras y ejercer los derechos relacionados con ellas. Los usos permitidos por la ley no quedan restringidos por este aviso.
Si consideras que un contenido afecta a un derecho del que eres titular, escribe a supportglobal@raysrest.com, identifica el contenido y explica el motivo de la comunicación.
6. Enlaces y servicios de terceros
El funcionamiento de una tienda en línea puede requerir la intervención de servicios externos, como la plataforma de comercio electrónico, los servicios de pago o los de transporte.
Cuando accedas a un servicio externo, revisa la información que se muestre sobre sus condiciones y el tratamiento de datos. Un enlace no implica por sí solo que raysrest sea titular del sitio de destino o respalde todos sus contenidos.
La participación de proveedores externos no elimina las obligaciones que correspondan a raysrest como tienda respecto de la compra, la entrega o la atención de incidencias.
7. Funcionamiento y responsabilidad
El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas. Si un problema afecta al proceso de compra, conserva la información disponible y contacta con nosotros para comprobar el estado del pedido o del pago.
No debes repetir una operación de pago sin revisar antes si se ha completado. Si observas una posible duplicación, facilita las referencias disponibles sin enviar los datos completos de tu tarjeta.
Este aviso no excluye la responsabilidad por incumplimiento ni otras responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. Tampoco implica que debas renunciar a reclamar por un producto no conforme, una entrega incorrecta u otra incidencia atribuible a la tienda.
8. Datos personales y comunicaciones
La información sobre el tratamiento de datos se desarrolla en la política de privacidad. Los datos que facilites al consultar o comprar deben ser pertinentes para la gestión y, en la medida que dependa de ti, exactos.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de pago por correo electrónico. Para consultar un pedido, facilita su referencia y la información necesaria para identificarlo.
Las solicitudes relacionadas con tus datos personales pueden dirigirse a supportglobal@raysrest.com.
9. Protección de las personas consumidoras
Las disposiciones de este aviso se interpretan de acuerdo con las normas imperativas que resulten aplicables. Ningún apartado supone la renuncia a los derechos legales de información, desistimiento, conformidad del producto o reclamación.
La ubicación comercial de la tienda en Estados Unidos no se utiliza para excluir la protección que corresponda a las personas consumidoras del mercado al que se dirige la actividad.
No se impone mediante este aviso una jurisdicción exclusiva que prive al consumidor de los organismos o tribunales a los que tenga derecho a acudir conforme a la normativa aplicable.
10. Reclamaciones y modificaciones
Para presentar una reclamación, escribe a supportglobal@raysrest.com. Indica el número de pedido, cuando exista, describe los hechos y explica la solución que solicitas. Puedes aportar documentos o fotografías relevantes.
La presentación de una reclamación ante la tienda no impide acudir a los servicios públicos de consumo, a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles o a los tribunales competentes.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien el funcionamiento del sitio o las exigencias aplicables. Las modificaciones no alteran retroactivamente las condiciones de una compra ya realizada sin una causa legal válida o el acuerdo que corresponda.